Озёрским продавцам надо бы знать правила торговли и права покупателей
Хочу обратить внимание владельцев магазинов сети «Семья» на работу своих продавцов в круглосуточном магазине по ул. Уральской. Здесь, судя по всему, работники абсолютно не знакомы с правилами торговли, и у них нет элементарной осведомлённости о правах потребителей.
Придя в магазин по улице Уральской, я часто отмечаю не соответствие ценников с тем, что пробивается затем на кассе, а также частое отсутствие продавцов в некоторых отделах.
Последней каплей, переполнившей чашу терпения, был недавний случай всё в том же магазине. Мне надо было приобрести средство для мытья посуды "FAIRY".
На полке стояло несколько видов этого средства. Взяв бутыль, я увидела три ценника с суммой 55 рублей и один – 49 руб. 50коп.
Я выбрала средство за 55 руб. Но на кассе мне пробили сумму в 64рубля 5о коп.!
Конечно, моему возмущению не было предела! Я попросила продавца пройти со мной в отдел и показала, что такого ценника нет, и потребовала продать мне товар соответственно указанной цене. На что получила отказ, а из корзины кассир вынула мою покупку и сказала, что мне её продавать не будет.
Кассир завершила разговор буквально следующими словами: «Девушка, если у вас нет денег, покупайте «Каплю» за 32 рубля».
Мало того, что меня, покупателя, обманули, так ещё и унизили.
Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на любой мессенджер
(viber, whatsAppp, telegram) - +7 902 896 51 63 или почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через
форму добавления
новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте».
Телефон редакции 5-94-14.
Отклики читателей
|
Кость, 9 января 2012 09:20
|
|
Как был „третьим", так и остался...
|
|
Гость, 9 января 2012 09:24
|
|
да....тоже приходилось сталкиваться с подобными вещами....то 5 копеек при сдаче недодадут.И это со взрослыми,а что говорить про детишек и бабушек,которые тоже в тот магазин приходят...Тогда может просто игнорировать этот магазин и ходить за покупками в другой, в"Геруду" например,там во всяком случае подобного я не встречал никогда.
|
|
Гость, 9 января 2012 09:28
|
|
Ну, что за народ мелочный. Вам заняться больше нечем в праздники?
|
|
Гость, 9 января 2012 09:55
|
|
Не мелочный! Все правильно говорят, сколько на ценнике столько и должно быть на кассе! Говорят скоро Магнит войдет в город и тогда Семья присядет со своими ценами
|
|
Гость, 9 января 2012 10:07
|
Как будто в других магазинах что-то по-другому. Таких вот дотошных покупателей очень мало, вот и пользуются этим работники торговли. А продавцам - с миру по нитке, вот и заработала.  |
|
Гость, 9 января 2012 10:09
|
|
|
|
Гость, 9 января 2012 10:24
|
Ходите в "Три богатыря"! Там есть терминалы, где можно по штрих-коду цену сверить. А то, действиетльно, с ценниками порой очень трудно разобраться бывает. И еще - зачем вас в "Семью" понесло за моющим средством, когда рядом "МакДак" - там ведь дешевле?! |
|
сердюк, 9 января 2012 10:32
|
|
я бы посоветовал автору в таком случае пару раз сходить в магазин "Джерри" -он тоже на Уральской , там то и поймете всю мелочность своих претензий.
|
|
Гость, 9 января 2012 10:38
|
Куда смотрит пресловутый озерский народный контроль,который вместе с ЕР так заботится о покупателях!  |
|
Гость, 9 января 2012 10:40
|
всё правильно я тоже оброщаю внимание и на ценник и срок годности , а продовцы себя считают некими позолочеными отмывками-выкидышами принца, так пупсть они и обслуживают сами себя, а мы ходим в другой магазин  |
|
Гость, 9 января 2012 11:14
|
|
НЕРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ !!!!! СКОЛЬКО РАЗ ЕЩЕ ИНФОРМИРОВАТЬ ВАС О НЕСООТВЕТСТВИИ ЦЕННИКОВ С КАССОЙ ????
|
|
Гость, 9 января 2012 11:15
|
|
В этом магазине "Семья", все товары гораздо дороже чем в других, поэтому он и круглосуточный!!!
|
|
Гость, 9 января 2012 11:30
|
|
геруда и трёшка рекламу себе создают без палева)))))))))))))
|
|
Гость, 9 января 2012 12:04
|
|
Это происходит во всех супермаркетах, причём по всей нашей многострадальной стране!!! А происходит это с нашего молчаливого согласия! Знайте и требуйте соблюдать свои права, пишите жалобы везде и повсюду! Только так и никак иначе мы сможем защитить себя от обмана, обвеса и т.д.
|
|
Тот самый покупатель, 9 января 2012 12:10
|
|
|
|
Гость, 9 января 2012 12:41
|
|
О чем вы говорите?Посмотрите кто работает в торговле.Профессионалов практически не осталось,большинство продавцов даже не знают,что такое товароведение,потому что учились на кого угодно только не на продавцов.
|
|
Гость, 9 января 2012 12:47
|
|
|
|
ВоРоН, 9 января 2012 13:09
|
|
То, что упоминает автор, называется "публичная оферта"...
Публичная оферта
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой. (ГК РФ ст. 437 п.2) Приглашение делать оферты Реклама и иные предложения, адресованные 'неопределенном'у кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.(ГК РФ ст.437 п.1)
То есть, действительна цена та, которая на ценнике...
|
|
мне всё поКер, 9 января 2012 13:17
|
|
продавцы смотрят, сколько зарабатывают их хозяева и начальники и у них развивается комплекс ущербности, и они отыгрываются на покупателях.
|
|
Гость, 9 января 2012 13:24
|
|
|
|
Гость, 9 января 2012 13:33
|
|
Вам надо не сюда жаловаться,а выходить всеми способами на Сылько и её народный контроль,который ничего не делает.
|
|
Гость, 9 января 2012 13:39
|
|
у нас не только продавцы колхозницы,у нас в любом месте видется этот колхоз.хозяйки отделов и хозяева магазинов только могут вам улыбнуться и лизнуть,а кто работает по найму им напрягаться не надо-вот и делают ,что хотят!так же во всех муниципальных службах все сквозь зубы разговаривают!
|
|
Evgeniy Cherkasov, 9 января 2012 13:49
|
|
А мне в этой же самой "Семье", ну уж больно не нравится одна мадам, которая работает там кассиром, как то раз придя в магазин ночью (в районе 3-х часов), увидел, что она стоит на улице, разговаривает, видно со знакомым, подойдя к кассе, там никого, подождал минутки 2 (продукты выбирал около 10 минут), обратился к охраннику, не могли бы Вы позвать, кого-нибудь, ну он за ней и вышел, в магазин она вошла со словами: "Что подождать не могли? Или у Вас горит где-то?". Не стал парировать, был уставший, молча отдал деньги и ушёл. В другой же раз, эта же самая мадам, была на месте, а рядом с ней стояла и болтала другая женщина, знакомые, по всей видимости, подойдя к кассе, я простоял около минуты, наблюдая как они мирно щебечут, за мной не было никого, из покупок у меня был всего лишь батон хлеба, тут уже я не выдержал, и с достаточной интонацией и громкостью, потребовал, чтобы она меня обслужила и продолжила свой разговор дальше, так в этот раз они обе накинулись, с претензиями, куда же я тороплюсь. Дамочка, если ты это читаешь, поразмысли немного над собой, для щебетаний со друзьями у тебя есть выходные, а коли рабочий день, работай, будь так любезна.
|
|
Плюсующий, 9 января 2012 14:38
|
|
В универсаме в семье не раз сталкивался с этим. Выбрал товар, не скажу что, за 45 рублей. Но на кассе мне пробили аж 75. Это как так надо ценник напечатать??? Я сказал что куплю по цене, соответствующей ценнику, в ответ на что кассир сказала, что продавать мне не будет,точнее "Так будете брать или назад несу? Ну ценник не поменяли,бывает". Я отказался. Дополню - покупал в Три Богатыря кока-колу. На витрине ценник 49.50. На кассе цена 51.70. Я сказал, что ценник 49.50 на витрине. Кассир проверила, извинилась и продала по ценнику за 49.50.
|
|
Челябинец, 9 января 2012 15:17
|
|
Да такая же ерунда и в "Богатырях" у гостиницы - когда поднял шум, все засуетились, выставили вперед какую-то тетку, дескать, она товар и ценник расставляла, бейте её. То же самое и в Че, в "Молнии" - покупал манго, на ценнике 39 руб., в чеке оказалось 64, если не ошибаюсь. Помнится, как в "Богатырях" у бассейна, колбасу мне посчитали на 30 руб. за кг дороже, чем та, которую покупал. Обнаружил только дома, когда чек достал.Но бог шельму метит - в следующий раз, когда пошел и уже внимательно читал чек мне шпроты пробили по бумажным салфеткам. Раз в 5 дешевле ) Меня такая компенсация устроила.
Так что не торопитесь отходить от кассы пока не проверите чек. С барыгами иначе нельзя.
ПС. А на Магнит, не стал бы уповать - ерунда, из разряда дешевых, в смысле, сервиса и ассортимента, дискаунтеров
|
|
Гость, 9 января 2012 15:31
|
|
Так это не только в Семье. И в "3-х богатырях " тоже. Подобным образом приобрели половую тряпку за 140руб, а ценник стоял 35р. Чуть не купили хозяйственные салфетки за 49руб., хотя ценник стоял 18руб. Это новая технология продажи товаров. Раньше многое что продавали с нагрузкой. Теперь сбывают товар, выставляя другие ценники. Стараемся большие магазины обходить стороной. Все покупаем на рынке. Уже точно знаю, где, что и как. Магазины-музей для развлекаловки, как с той, так и другой стороны. По принципу: задача продавца -продать, задача покупателя - купить.
|
|
Комитет 17, 9 января 2012 17:14
|
|
Это не технология продаж, а технология облапошивания. Оставляйте на кассе ровно столько , сколько указано на ценнике и спокойно идите и распоряжайтесь товаром. Вы купили товар по предложенной цене. Сделка состоялась. Все остальные разговоры- в пользу лукавого. Любой юрист именно так квалифицирует. И полисмэн и покурор и судья. Сами себя не позволяйте обманывать- вот и всё. Можете с калькулятором ходить по магазину и расчитывать стоимость нужных вам товаров сами,а на кассе отдавать сумму, которую насчитали, а не которую кассир взяла с потолка. Даже если кассир быдет бухтеть и даже позовёт охрану или вызовет полицию, вы всё равно окажетесь ПРАВЫ. Далее можете потребовать компенсацию за то, что отняли ваше личное время на выяснение обстоятельств покупки. Главное выложить кассиру ровно такую сумму, которая посчитана по ценникам, без сдачи. Но и не меньше. Жуликов нужно истрелять точным исполнением договора купли-продажи по их же ценам. Только так. Семья-это передовой в плане наёживания магазинная сеть. Удивительно, что там всегда много покупателей.
|
|
Гость, 9 января 2012 20:53
|
|
"Гость, 9 Января 2012 10:28
Ну, что за народ мелочный."
Ну что за олигарх такой мелочный, с одного пятачок, с другого 2 копейки, с третьего 2 рубля. Неужели на жизнь не хватает? Или на откаты народным контролерам? А может к выборам готовится? Сколько волка не корми ...
|
|
Гость, 9 января 2012 21:33
|
|
В этих магазинах продавцы такие хамки, все как на подбор, в любой зайди и получишь порцию хамства!!!!!!!!!!! Наверно у них кастинг! кто больше нахамит!
|
|
Гость, 9 января 2012 22:23
|
|
А еще хочу добавить о пере6итии сроков годности на товарах первой необходимости..... Так недавно купив в магазине "Три ....добрых молдца" кефир от "Белой королевы" обнаружила пере6итие числа на шве..... Пойти разбираться посчитала ненужным и никчемным-все равно они будут это делать-навострились давно. Вот к примеру,в столице нашей родины в известной сети "Ашан" делают так: Товар (молоко,кефир,йогурт), у которорого скоро (дня через 3-4) заканчивается срок реализации продают с ОЧЕНЬ значительной скидкой. Скажем при обычной цене литрового молока "Домик в деревне" или "Простоквашино" примерно 35-38рублей,его продают со скидкой и цена составляет 10-15 рублей. Например для меня это было было очень выгодно-я покупала сразу много и делала творог. Мне кажется отличное решение-и товар продан и покупатель доволен. А наши-жадюги. Уже просроченный товар будут гнать по цене свежего..... Эх......
|
|
Гость, 10 января 2012 08:20
|
|
В трех богатырях таже ситуация с ценниками. Но есть еще одна фишка следите внимательно! Пару раз придя домой и обнаруживал в чеки, то шоколадку, то жевачку, которую не покупал, теперь проверяю чеки прям перед кассой! Короче дурят нас как дурилок!
|
|
Елена, 10 января 2012 09:30
|
"Трешка" возле Урала раньше была хорошим магазином, пока не сменился хозяин.. теперь там надо все проверять и ценники и чеки.. до этого души не чаяла в этом магазине.. а вот "трешка" 63 магазина пока ни разу не подводила..  |
|
Гость, 10 января 2012 10:01
|
|
Чуть только замаячит публикация про магазин сети \"СемьЯ\", так вылазят Гости и давай поливать помоями сеть \"Три богатыря\". Эту бы энергию, да в мирных целях-) От компов оторвитесь, идите ценники меянйте на действующие, лохотронщики торговые. Никогда не закупаюсь в Семье. И вам не советую. И в Три Б только по крайней нужде.
|
|
Гость, 10 января 2012 10:42
|
|
Семья в Юбилейном , отличается от всех незабываемым хамством, особенно одна продавщица, ваще вот кто-кто , а вот она баба-колхозница. СВОИХ АНТИ_ГЕРОЕВ город должен знать в лицо. Ув. админы сайта, надо сотворить доску-антипочета на странице. ПУСТЬ ИМ СТЫДНО СТАНЕТ
|
|
Гость, 10 января 2012 18:22
|
|
дааа Семья в Юбилейном это полный капец. да и вообще в Семье стараюсь как можно реже покупать продукты. Все больше в три богатыря хоть и тащиться с пакетами далековато. Уважаемый,Альберт....(не знаю как вас по батюшке) сделайте Три богатыря в районе Юбилейного!!!!! сю жизнь благодарна буду
|
|
Гость, 10 января 2012 19:18
|
|
Ну раз заговорили про цены то и я поделюсь, ни хочу делать рекламу, но все же скажу как есть. Хожу и в треху и в семью. Скажу честно закупаюсь примерно каждый раз одно и тоже так вот разница примерная на 150 рублей, конечно в пользу трехи. Думаю еслиб был рынок ближе то еще б больше экономил!
|
|
Гость, 13 января 2012 12:22
|
|
Люди не мелочные, извините так по 5 копеек недосданных через месяц каждый день накопится определенная сумма, есть даже поговорка "копейка-рубль бережет" А если вы очередная свинья из нашей "думы" зажравшаяся своей зарплатой то уже извиняйте. По закону должен магазин сдавать сдачу в пользу покупателя! т.е. если мне должны 9 копеек, а у них нет 9ти, они обязаны сдать 10! а не как все делают просто не дают эти 9 копеек или дают 5 и все.
|
|
Гость, 14 января 2012 00:29
|
|
"Десять копеек буду должна!" - такой на первый взгляд нехитрой фразой продавец Лена заработала свой первый миллион.
|
|
Непокупатель Семьи, 14 января 2012 22:09
|
|
Мы с мужем уже давно отказались от покупок в магазинах Семьи. ......, несоответствие цены - все это очень и очень надоело. Интересно, проводятся ли тренинги для продавцов или учеба какая нибудь? Обучать их надо, постоянно!!!
|
|
Гость, 26 января 2012 22:55
|
|
Уважаемые покупатели! Проверять чеки - не "мелочность". Затаривалась продуктами в "Трех...", много закупила. А кроме продуктов прикупила заодно 2 пачки стирального порошка. При проверке чека - вместо 2пачек - в сумме 22 пачки!!! (были пробиты вперемежку с продуктами) Оправдывалась - клавиши у нее "западают".Заметила, что даже кассир - соседка удивленно хмыкнула. Вернула около 500 рублей!
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором. |
