РекламаРекламодатель:
ИП Асташов Евгений Владимирович
ИНН 742200420473
erID: 2VtzqvYVT7j
Озерск, Челябинская область
28 Марта
четверг
РекламаРекламодатель:
ПАО «Челябинвестбанк»
ИНН 7421000200
erID: 2Vtzqx3QUb7
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
РекламаРекламодатель:
ООО «КВАНТ»
ИНН 7422019034
erID: 2VtzqvvJ5JV


Архив газеты Озерская Панорама
РекламаРекламодатель:
ИП Темникова Наталья Анатольевна
ИНН 742205645336
erID: 2Vtzqux4bG9


Архив опросов
РекламаРекламодатель:
ИП Мосеев Константин Владимирович
ИНН 742206401741
erID: 2VtzqxB6sbT


Работа в Озерске Резюме (14) Вакансии (614)
РекламаРекламодатель:
ИП Ковальчук Сергей Валентинович
ИНН 742200703979
erID: 2VtzqxMdmdE


АВТОзерск Продажа легковых автомобилей (1) Автокатастрофы
РекламаРекламодатель:
ИП Ожегова Татьяна Васильевна
ИНН 742201072236
erID: 2Vtzqvx3BFj


Недвижимость Продам (364) Сдам (37) Обмен (1)
Барахолка Форум Спорт Озёрска Наши конкурсы
РекламаРекламодатель:
ООО "ГРАНТ"
ИНН 7413027279
erID: 2VtzqxTcq2m


Новости за сегодня Городская жизнь Общество Экономика Наука и образование Происшествия Здоровье Спорт и отдых Автоновости Новые технологии Тусовка Событие Новости наших читателей
РекламаРекламодатель:
ООО «Биотест»
ИНН 7413017979
erID: 2VtzqxYuAJH


Интервью Мнение Гость редакции Фоторепортаж Спецпроекты История города Знай наших Маршрут выходного дня Мода и стиль Семья в саду

Архив за Март 2024

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

полный архив

Пошла в магазин и получила дверью по лбу

Городская жизнь, 22 февраля 2010 12:55, Наталья Павловская

 Озерчанка Вера Николаевна Морозова (фамилия по просьбе героини изменена) с коллегой-сотрудницей в обеденный перерыв 19 февраля сего года отправились в магазин «Мебельный», расположенный по проспекту Карла Маркса, закупить подарки мужчинам ко Дню защитника Отечества.
  Взойдя на ступеньки магазина, Вера Николаевна взялась за ручку двери, которая была приоткрыта, но тут же услышала грубый окрик мужчины: «А ну, идите отсюда!» Тут только она заметила, что мужчина был занят ремонтом двери.
  Вера Николаевна, имея хорошее воспитание, высшее образование, и
престижную должность и не привыкшая к подобного рода поведению кого
бы то ни было, вначале опешила. Но, тотчас опомнившись, помчалась искать администратора магазина. В состоянии полуаффекта Вера Николаевна влетела в кабинет, где её выслушали, но… никаких действий к исчерпыванию инцидента не приняли. Тогда В.Н. Морозова, вконец пожертвовав обеденным временем, тут же написала жалобу, указав все свои данные: ф.и.о., домашний адрес и телефон. С олимпийским спокойствием должностное лицо, находящееся в кабинете, приняло жалобу и продолжило заниматься делами, видимо более важными, чем настроение покупателя.
  Не получив ни извинений, ни поддержки от должностного лица, Вера Николаевна обратилась к СМИ. Казалось бы, какой пустяк – обхамили, испортили настроение, не извинились! Нам ли не привыкать! При социализме продавцы не улыбались, да и при нашем кривом капитализме хамства повсюду хватает. Особенно привычно хамят те, кто нас обслуживают, т.е. те, кого мы кормим.
  В телефонном разговоре Вера Николаевна сделала, на мой взгляд, много дельных замечаний в адрес торгового предприятия. Во-первых, магазин должен был вывесить объявление, что идёт ремонт; во- вторых, этот ремонт можно было сделать с раннего утра, до прихода покупателей; в третьих, и это самое главное, уроки последних событий должны научить любых должностных лиц оперативно реагировать на любой конфликт.
  Конечно, у наших граждан нет личных самолётов, что бы в отместку врезаться в торговый комплекс, и далеко не у каждого, как у майора Евсюкова, есть оружие, чтобы расстреливать мимоходом всех, кто не понравился. Но необходимо учитывать, что в магазины приходят разные люди, с разным настроением и неизвестно, как отреагировал бы какой-нибудь детина на окрик — «пошёл отсюда!».
  Кстати. Вера Николаевна заметила что, если бы с ней рядом был в это время её муж, от дверных дел мастера осталось бы мокрое место. А мастер, судя по всему, вариант бумеранга учитывать не привык.
  Мы не могли не выслушать и другую сторону. Администратор магазина Т.В. Иванова сказала, что она в курсе происшедшего конфликта. Что, принимая заявление от В.Н. Морозовой, директор магазина была занята работой с договорами и не могла отвлечься. Что касается мастера, его наняли установить входную дверь, а это дело не простое. Более того, установку затянули, и сотрудники магазина просто замучились с этим мастером.
  Какие проблемы! Громадный плюс нашего времени в том, что появился выбор: плохо нанятый работник исполняет свою работу? Гони его в шею! А на его место тут же прибегут десятки других фирм по установке дверей. И в них несомненно найдутся отличные и воспитанные мастера.
 

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.





Отклики читателей

Гость, 22 февраля 2010 18:58
Так фамилию мастера в студию. И название конторы которая дверь делала. Т.В. Ивановой глубоко наплевать на настроение покупателей и на людей в целом (издержки должности). Они как сдавали торговые площади так и будут сдавать и от праведного гнева Веры Николаевны ей прохладней не станет. Так что Вера Николаевна, надо было просто позвать мужа. А вот контора с дверями может хоть одного заказа лишится из за публикации. Так что вперед.
Гость01, 23 февраля 2010 11:41
Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость. Сервантес.
Перейти к обсуждению на форуме >>
По требованию российского законодательства комментарии проходят премодерацию. Мы не публикуем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.
Добавьте Ваше мнение:*
:) ;) :D 8-) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений
 


Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором.

Сообщи новость

Если вы стали очевидцем происшествия, аварии или необычного и интересного события, расскажите об этом посетителям нашего сайта. Фото и видео приветствуются.

Добавить новость

РекламаРекламодатель:
ИП Асташов Евгений Владимирович
ИНН 742200420473
erID: 2VtzqvNvuGq



Погода в Озерске

28 марта 2024 - вечер

4oC, Ветер Северный 0 м/с, Пасмурно Без осадков

подробнее


РекламаРекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 74530021
erID: 2VtzqvEMhNm


Самые читаемые новости


РекламаРекламодатель:
ИП Караваев Дмитрий Андреевич
ИНН 742200490819
erID: 2VtzqvaxYVb


Самые обсуждаемые новости




Последние вакансии в Озерске

мерчендайзер
разнорабочий
слесарь по сборке металлозделий

Последние резюме в Озерске

Продавец, оператор, уборщица
Сварщик
Любая

Дополнительно

Архив Карта сайта Редакция Размещение рекламы на сайте Ozersk74.RU