Собрался на почту - сначала запишись

«Почта России расширила географию сервиса предварительной записи. Теперь он доступен для клиентов 99 почтовых отделений Южного Урала. Записаться заранее на обслуживание можно онлайн на сайте компании или через мобильное приложение. Сервис помогает клиентам  заранее планировать свой визит на почту и экономит время» – прочитали мы, обрадовались, но засомневались.

И решили сами протестировать новый сервис предварительной записи от Почты России.

Зашли на их сайт - https://www.pochta.ru/offices. Предварительно зарегистрировались и на всякий случай скачали мобильное приложение на смартфон.

Процедура записи предельно ясна (как к врачу). Вводишь в строку поиска свой домашний адрес, выбираешь ближайшее почтовое отделение из предложенных, где есть прием по записи. Потом выбираешь дату, время. И готово!

В личный кабинет на сайте и в мобильном приложении тебе приходит уведомление-напоминалка о записи.

Ура!

Идем на почту к выбранному нами времени. И вот оно разочарование - нас там никто и не ждет. Стали объясняться. Операторы сказали, что видят на компьютере сделанную нами предварительную запись на прием, но что с этим делать – не знают.

А Почта России на это дает конкретное указание. Для обслуживания клиентов по записи в почтовом отделении  должно быть отдельно выделенное окно.

За разъяснениями мы обратились на Кыштымский главпочтамт (головное предприятие). Нам объяснили, что пока им не поступало никаких распоряжений о введении подобной услуги в озерских отделениях связи.

К сожалению, мы забыли спросить – кто же им должен был дать это распоряжение. Неужели, сам?

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.