Новости   |   Работа   |   АВТОзерск  |  Недвижимость  |  Погода   |   Справочник предприятий   |   Знакомства   |   Форум   |   Бюро находок   |   Барахолка
16+
Почётные граждане Озёрска   |   Показания водосчётчиков  |   Показания электросчетчиков  |   Оплатить объявления

Чиновников обяжут быстрее отвечать на жалобы

Общество
28 августа 2012 13:29
источник: adved.ru
 
Теперь ответ на жалобы граждан в отношении органов исполнительной власти должностные лица обязаны будут направить не позже чем через две недели с момента поступления, а не через 30 дней по старому порядку. Каждое учреждение, оказывающее госсуслуги, обзаведется специальными уполномоченными лицами, которые будут следить за приемом жалоб и ответами на них.

Данные новшества вводятся правилами подачи и рассмотрения претензий и жалоб граждан в отношении государственных органов и госслужащих федеральных органов исполнительной власти. Новые правила утвердило Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 (ссылка) г. Москва "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации".

Как сообщили в Минэкономразвитии, новый нормативный акт будет регулировать вопросы досудебного обжалования действий должностных лиц и органов государственной власти.

Принятие данных правил вызвано тем, что все заявления на сегодняшний день рассматриваются в общем порядке рассмотрения обращения граждан. Однако вопросы, связанные с нарушением сроков предоставления госуслуг или отказа в их предоставлении часто требуют незамедлительной реакции. Именно для повышения оперативности реагирования на жалобы граждан и введены данные нормы.

Новые правила касаются не только сроков. Сейчас поданная на чиновника жалоба нередко попадет на рассмотрение к… тому же самому чиновнику, действия которого обжалуются. А он, чаще всего, отвечает на нее формальной отпиской. По новым правилам в каждом государственном ведомстве будут специальные должностные лица, уполномоченные контролировать рассмотрение жалоб. Ежеквартальный отчет им придется представлять в вышестоящую инстанцию с указанием удовлетворенных и принятых жалоб.

Минэкономразвития готово предоставить учреждениям право решить самим – нужно ли им отдельное подразделение для этой цели или же будет достаточно отдельного человека. Однако обеспечить места для приемов жалоб обязаны будут все. Вот только дополнительных бюджетных средств на ввод в действие новых правил выделено не будет, равно как и не планируется расширение штатов госучреждений.

В задачи уполномоченных по жалобам будет входить и консультирование заявителей по вопросам правильного и грамотного составления жалоб.

Пожаловаться на госорган или конкретное должностное лицо можно будет путем личной подачи жалобы в учреждение, направления ее с представителем, бумажной или электронной почтой. В органе, действия которого обжалуются, полученное заявление обязаны принять, равно как и в многофункциональных центрах госуслуг. Гражданам также будет дана возможность подать жалобу через портал госуслуг и им не придется волноваться по поводу верного адресата поданной жалобы – любой государственный орган обязан переправить жалобу по надлежащей компетенции в течение трех дней с момента ее получения от гражданина. Заявитель о пересылке жалобы должен быть письменно уведомлен.

В содержании жалобы должно быть указано наименование органа или должностного лица, чьи действия гражданин считает неправильными или незаконными. Помимо этого заявитель должен указать, что именно не устраивает его в работе данного органа и привести подтверждающие это доводы. Если есть какие-либо документы, подтверждающие обоснованность жалобы, их так же следует приложить. Жалобу могут оставить без удовлетворения, если данный вопрос уже рассмотрен судом и по нему принято вступившее в законную силу решение или если гражданин обратился по вопросу, уже решенному ранее. При наличии в жалобе нецензурной брани, оскорбительных выражений или угроз в адрес чиновников, государственный орган вправе также оставить ее без реагирования.

Чиновники, незаконно отказавшие в приеме жалобы или же умышленно затянувшие срок ее рассмотрения, могут быть оштрафованы на сумму до 30 тысяч рублей, а в случае повторного совершения такого действия – до 50 тысяч рублей. При повторном нарушении чиновник помимо штрафа может быть дисквалифицирован сроком от 6 месяцев до года, пояснили в Минэкономразвитии.

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.







Отклики читателей
Гость, 28 Августа 2012 14:36
Во-во! Не присылать отписки а именно отвечать! И не штрафовать, если затягивают а гнать со службы поганой метлой!
Гость, 28 Августа 2012 14:40
LOL !!! сами то веритете в это хоть на 0,001% ?
Гость, 28 Августа 2012 15:07
ну не ВЕРЮ Я, что это будет работать в стране, где попираются многие другие законы!!! или правила составят так, что всегда будет лазейка их обойти, вспомните соответствующие нормативно-правовые акты, сопровождающие реформу ЖКХ!
Гость, 28 Августа 2012 15:33
Видали наши чиновники такие постановления... Их и в былые времена не впечатлить было ссылкой на закон в письме, а уж про сроки рассмотрения и ответы - вообще отдельная история. Как говаривал Евгений Тарасов: "Я ваших писем не читал и читать не собираюсь".
синий троль, 28 Августа 2012 18:31
походу им современные принтеры выдали :D
Гость славного города Озерск, 28 Августа 2012 20:33
И полетят как птицы жалобы от неадекватных товарищей. А организации должны будут назначить уполномоченного по жалобам, которому в ущерб своей работе придется учить желающих как правильно пожаловаться. По факту из 10 жалоб в лучшем случае найдется одна, которая будет объективная и по существу. В остальных случаях....
Гость, 28 Августа 2012 21:51
В условиях тотального отсутвия  контроля  госчиновников о стороны   населения это инициатива   тянет на положительную  оценку.  

А  разные муниципальные чиновники  могут только ждать  того, что и на них найдётся механизм .
Гость, 28 Августа 2012 23:58
вот и начнем пожалуй жалобы на чинуш строчить ,а то отписались)))),что и комиссию создали,и проверили и замерили ...и не сочли нужным...Проверим 8)  8) ,сама проверю,замерю и в жалобе все укажу,берегись, комиссия !!1в полном составе
Житель Осёлска, 29 Августа 2012 01:01
Да ну !!! Не может быть !!! Неужели дождались-таки ???
ЮрФАК, 31 Августа 2012 09:54
И штрафовать будут:
В Челябинской области вводятся штрафы за нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Соответствующие поправки в региональный закон об административных правонарушениях одобрили сегодня, 30 августа, депутаты Законодательного собрания.
Законопроектом предлагается штрафовать чиновников и работников многофункциональных центров, если необходимая заявителю услуга была не оказана или предоставлена с нарушением сроков. За эти действия (если они не содержат уголовно наказуемого деяния) местные чиновники заплатят штраф в размере от 3 тысяч до 5 тысяч рублей; работники многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг – от 1 тысячи до 1,5 тысяч рублей.

Кроме того, в случае, когда чиновник или работник многофункционального центра будет требовать от человека документы, не предусмотренные федеральным законодательством пари оказании определенного вида услуги, ему также придется раскошелиться. Областные и местным чиновникам такие нарушения обойдутся в 5-10 тысяч рублей, работникам многофункциональных центров — от 1,5 тысячи до 3 тысяч рублей.
Перейти к обсуждению на форуме >>
По требованию российского законодательства комментарии проходят премодерацию. Мы не публикуем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.
Добавьте Ваше мнение:*
:) ;) :D 8-) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений
 


Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором.



Доставка еды на дом
Сообщи новость
Если вы стали очевидцем происшествия, аварии или необычного и интересного события, расскажите об этом посетителям нашего сайта. Фото и видео приветствуются.



Погода в Озерске

4 июня 2020 - ночь

10oC, Ветер Южный 2 м/с, Ясно Без осадков

Подробнее









Дополнительно
Архив
Карта сайта
Редакция
Реклама


Опрос посетителей
  1. На чём сегодня экономим
архив опросов
К началу страницы    
На главную  
Новости за сегодня  
Архив  
Редакция  
Размещение рекламы