Новости   |   Работа   |   АВТОзерск  |  Недвижимость  |  Погода   |   Справочник предприятий   |   Знакомства   |   Форум   |   Бюро находок   |   Барахолка
16+
Почётные граждане Озёрска   |   Расписание автобусов (межгород)  |   Показания водосчётчиков  |   Показания электросчетчиков

Чиновников обяжут быстрее отвечать на жалобы

Общество
28 августа 2012 13:29
источник: adved.ru
 
Теперь ответ на жалобы граждан в отношении органов исполнительной власти должностные лица обязаны будут направить не позже чем через две недели с момента поступления, а не через 30 дней по старому порядку. Каждое учреждение, оказывающее госсуслуги, обзаведется специальными уполномоченными лицами, которые будут следить за приемом жалоб и ответами на них.

Данные новшества вводятся правилами подачи и рассмотрения претензий и жалоб граждан в отношении государственных органов и госслужащих федеральных органов исполнительной власти. Новые правила утвердило Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 (ссылка) г. Москва "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации".

Как сообщили в Минэкономразвитии, новый нормативный акт будет регулировать вопросы досудебного обжалования действий должностных лиц и органов государственной власти.

Принятие данных правил вызвано тем, что все заявления на сегодняшний день рассматриваются в общем порядке рассмотрения обращения граждан. Однако вопросы, связанные с нарушением сроков предоставления госуслуг или отказа в их предоставлении часто требуют незамедлительной реакции. Именно для повышения оперативности реагирования на жалобы граждан и введены данные нормы.

Новые правила касаются не только сроков. Сейчас поданная на чиновника жалоба нередко попадет на рассмотрение к… тому же самому чиновнику, действия которого обжалуются. А он, чаще всего, отвечает на нее формальной отпиской. По новым правилам в каждом государственном ведомстве будут специальные должностные лица, уполномоченные контролировать рассмотрение жалоб. Ежеквартальный отчет им придется представлять в вышестоящую инстанцию с указанием удовлетворенных и принятых жалоб.

Минэкономразвития готово предоставить учреждениям право решить самим – нужно ли им отдельное подразделение для этой цели или же будет достаточно отдельного человека. Однако обеспечить места для приемов жалоб обязаны будут все. Вот только дополнительных бюджетных средств на ввод в действие новых правил выделено не будет, равно как и не планируется расширение штатов госучреждений.

В задачи уполномоченных по жалобам будет входить и консультирование заявителей по вопросам правильного и грамотного составления жалоб.

Пожаловаться на госорган или конкретное должностное лицо можно будет путем личной подачи жалобы в учреждение, направления ее с представителем, бумажной или электронной почтой. В органе, действия которого обжалуются, полученное заявление обязаны принять, равно как и в многофункциональных центрах госуслуг. Гражданам также будет дана возможность подать жалобу через портал госуслуг и им не придется волноваться по поводу верного адресата поданной жалобы – любой государственный орган обязан переправить жалобу по надлежащей компетенции в течение трех дней с момента ее получения от гражданина. Заявитель о пересылке жалобы должен быть письменно уведомлен.

В содержании жалобы должно быть указано наименование органа или должностного лица, чьи действия гражданин считает неправильными или незаконными. Помимо этого заявитель должен указать, что именно не устраивает его в работе данного органа и привести подтверждающие это доводы. Если есть какие-либо документы, подтверждающие обоснованность жалобы, их так же следует приложить. Жалобу могут оставить без удовлетворения, если данный вопрос уже рассмотрен судом и по нему принято вступившее в законную силу решение или если гражданин обратился по вопросу, уже решенному ранее. При наличии в жалобе нецензурной брани, оскорбительных выражений или угроз в адрес чиновников, государственный орган вправе также оставить ее без реагирования.

Чиновники, незаконно отказавшие в приеме жалобы или же умышленно затянувшие срок ее рассмотрения, могут быть оштрафованы на сумму до 30 тысяч рублей, а в случае повторного совершения такого действия – до 50 тысяч рублей. При повторном нарушении чиновник помимо штрафа может быть дисквалифицирован сроком от 6 месяцев до года, пояснили в Минэкономразвитии.


Отклики читателей
Гость, 28 Августа 2012 14:36
Мне нравится0
Во-во! Не присылать отписки а именно отвечать! И не штрафовать, если затягивают а гнать со службы поганой метлой!
Гость, 28 Августа 2012 14:40
Мне нравится0
LOL !!! сами то веритете в это хоть на 0,001% ?
Гость, 28 Августа 2012 15:07
Мне нравится0
ну не ВЕРЮ Я, что это будет работать в стране, где попираются многие другие законы!!! или правила составят так, что всегда будет лазейка их обойти, вспомните соответствующие нормативно-правовые акты, сопровождающие реформу ЖКХ!
Гость, 28 Августа 2012 15:33
Мне нравится0
Видали наши чиновники такие постановления... Их и в былые времена не впечатлить было ссылкой на закон в письме, а уж про сроки рассмотрения и ответы - вообще отдельная история. Как говаривал Евгений Тарасов: "Я ваших писем не читал и читать не собираюсь".
синий троль, 28 Августа 2012 18:31
Мне нравится0
походу им современные принтеры выдали :D
Гость славного города Озерск, 28 Августа 2012 20:33
Мне нравится0
И полетят как птицы жалобы от неадекватных товарищей. А организации должны будут назначить уполномоченного по жалобам, которому в ущерб своей работе придется учить желающих как правильно пожаловаться. По факту из 10 жалоб в лучшем случае найдется одна, которая будет объективная и по существу. В остальных случаях....
Гость, 28 Августа 2012 21:51
Мне нравится0
В условиях тотального отсутвия  контроля  госчиновников о стороны   населения это инициатива   тянет на положительную  оценку.  

А  разные муниципальные чиновники  могут только ждать  того, что и на них найдётся механизм .
Гость, 28 Августа 2012 23:58
Мне нравится0
вот и начнем пожалуй жалобы на чинуш строчить ,а то отписались)))),что и комиссию создали,и проверили и замерили ...и не сочли нужным...Проверим 8)  8) ,сама проверю,замерю и в жалобе все укажу,берегись, комиссия !!1в полном составе
Житель Осёлска, 29 Августа 2012 01:01
Мне нравится0
Да ну !!! Не может быть !!! Неужели дождались-таки ???
ЮрФАК, 31 Августа 2012 09:54
Мне нравится0
И штрафовать будут:
В Челябинской области вводятся штрафы за нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Соответствующие поправки в региональный закон об административных правонарушениях одобрили сегодня, 30 августа, депутаты Законодательного собрания.
Законопроектом предлагается штрафовать чиновников и работников многофункциональных центров, если необходимая заявителю услуга была не оказана или предоставлена с нарушением сроков. За эти действия (если они не содержат уголовно наказуемого деяния) местные чиновники заплатят штраф в размере от 3 тысяч до 5 тысяч рублей; работники многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг – от 1 тысячи до 1,5 тысяч рублей.

Кроме того, в случае, когда чиновник или работник многофункционального центра будет требовать от человека документы, не предусмотренные федеральным законодательством пари оказании определенного вида услуги, ему также придется раскошелиться. Областные и местным чиновникам такие нарушения обойдутся в 5-10 тысяч рублей, работникам многофункциональных центров — от 1,5 тысячи до 3 тысяч рублей.
Перейти к обсуждению на форуме >>
По требованию российского законодательства комментарии проходят премодерацию. Мы не публикуем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.
Добавьте Ваше мнение:*
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений
 


Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором.
Сообщи новость
Если вы стали очевидцем происшествия, аварии или необычного и интересного события, расскажите об этом посетителям нашего сайта. Фото и видео приветствуются.



Погода в Озерске

16 ноября 2018 - ночь

0oC, Ветер Западный 6 м/с, Пасмурно Без осадков

Подробнее









Последние вакансии в Озерске
сварщик 5,6р
Сварщик
повар




Дополнительно
Архив
Карта сайта
Редакция
Реклама




К началу страницы    
На главную  
Новости за сегодня  
Архив  
Редакция  
Размещение рекламы